提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
金尊汉庭大酒店坐落在桂林市一条城市快速主干道东二环路旁,处于金鸡岭路和朝阳路中段。依山而伴、清静优雅,酒店是一家全新的豪华商务型酒店,内设豪华夫妻房、豪华双人房、电脑标间、电脑单间、三人间等76间以及多功能会议厅一个。酒店客房室内面积及床上用品,距离桂林市国家高新区信息产业园0.1公里,距离机场39公里,距离火车南站,汽车总站8公里。距离广西师范大学0.3公里电子科技大学0.3公里。城市公共汽车16路可直达本酒店,距离泉南公速公路入口2公里。酒店一楼为接待厅和总服务台,三至八楼为客房。智能电梯,上下便捷。是您商务洽谈、休闲旅居的最佳选择。酒店以优惠的价格、优质的服务恭候您的光临。
会员192686:好评
非常不错??服务态度特好!房间很干净
会员6064:好评
还挺好,环境也不错,离桂电比较近。还会继续订房。
会员3563:好评
室内环境干净整洁,被子枕头洁白无暇,电视频道挺多,屏幕大小也比较适合,就是再准备一次性拖鞋就更好啦!